FAQ
Vous avez une question ? Vous êtes au bon endroit.Des ingrédients à la conservation, en passant par l’expédition et les collations de tous les jours, nous avons rassemblé les renseignements dont vous avez besoin pour mieux connaître Mitsoh et profiter de nos produits en toute confiance.
Expédition et commandes
Où livrez-vous ?
Mitsoh livre actuellement au Canada seulement.
Les clients peuvent choisir l'expédition standard ou express. L'expédition standard est gratuite pour les commandes de plus de 125 $.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Les délais de livraison dépendent de votre localisation et de la méthode d'expédition choisie. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez des informations de suivi pour que vous puissiez la suivre pendant son acheminement.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison gratuite est disponible pour les commandes dépassant le seuil actuel de 125 $.
Les commandes en gros sont admissibles à la livraison gratuite à partir de 300 $ d'achat.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si vous devez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour vous aider avant que la commande ne soit emballée ou expédiée.
Puis-je retourner ma commande ?
Les produits Mitsoh étant des denrées alimentaires considérées comme périssables, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours. Cela nous permet de garantir la sécurité et la qualité de chaque produit que nous expédions.
Que dois-je faire si ma commande arrive endommagée ou si elle contient une erreur ?
Veuillez inspecter votre commande à sa réception. Si votre article est endommagé, défectueux ou si vous avez reçu le mauvais produit, contactez-nous immédiatement avec votre numéro de commande et des photos du problème. Nous examinerons les détails et travaillerons avec vous sur la prochaine étape.
Nos produits
Qu'est-ce que le pemmican?
Le pemmican est l'un des aliments originaux riches en protéines. Traditionnellement préparé à partir de viande séchée et de fruits, il a été créé pour fournir un carburant durable lors des longues journées, des intempéries et des grandes distances.
Aujourd'hui, Mitsoh fabrique le pemmican avec du bison canadien élevé en pâturage, des baies et des ingrédients simples.
Qu’est-ce qui distingue les bâtonnets de bœuf Mitsoh des autres collations à base de viande ?
Les bâtonnets de bœuf Mitsoh sont faits de bœuf nourri à l'herbe, d'ingrédients simples, et offrent une approche plus saine des collations quotidiennes. Ils sont satisfaisants et fabriqués sans nitrates de sodium ni ingrédients artificiels que l'on trouve dans les collations de viande classiques.
Qu'est-ce que la viande séchée ?
La viande de bison séchée est exactement ce qu'elle semble être : du bison maigre qui a été séché et fumé naturellement.
Ancrée dans les traditions culinaires autochtones, elle était conçue pour être durable, nourrissante et facile à transporter. Nous élaborons notre version avec du bison élevé en pâturage et fumé au bois dur.
Quelle est la différence entre les produits Mitsoh et le jerky traditionnel ?
Pemmican : Le pemmican Mitsoh est ancré dans la tradition autochtone et est préparé à partir de bison élevé en pâturage, de baies et d’ingrédients simples. Il est plus moelleux et plus nutritif que le jerky typique. Riche en protéines, faible en gras et fabriqué sans nitrates ni quoi que ce soit d’artificiel.
Bâtonnets de bœuf : Fabriqués sans gluten, produits laitiers, soja, arachides ou noix. Nos bâtonnets de bœuf restent simples avec du bœuf nourri à l’herbe, de vrais assaisonnements et des ingrédients purs.
Pourquoi choisir une collation à base de viande ?
Parce que la vraie nourriture fonctionne toujours. Les collations à base de viande sont portables, satisfaisantes et naturellement riches en protéines. Mitsoh les fabrique avec de meilleurs ingrédients et une histoire plus profonde derrière chaque bouchée.
Pourquoi les bâtonnets de bœuf Mitsoh portent-ils les mentions « Élevé en sodium » et « Élevé en gras saturés » ?
Les bâtonnets de bœuf nourri à l'herbe Mitsoh sont fabriqués avec de la vraie viande de bœuf, qui contient naturellement des graisses saturées. Nous n'utilisons pas d'huiles de graines, d'agents de remplissage ou d'ingrédients fortement transformés. Le sodium contribue à la saveur, à la sécurité alimentaire et à la stabilité de conservation dans une simple collation à base de viande, sans sucres ajoutés ni ingrédients artificiels. Notre choix est de garder les ingrédients simples, les protéines naturelles et les aliments fabriqués avec un objectif.
Ingrédients et information nutritionnelle
Le pemmican Mitsoh est-il sans allergènes?
Fabriqué sans gluten, produits laitiers, soja, arachides ou fruits à coque. Notre pemmican reste simple avec de la viande d'animaux élevés en pâturage, des baies et des ingrédients bruts.
Quels ingrédients utilisez-vous ?
Nos produits sont élaborés à partir d'ingrédients simples et naturels tels que du bison, du bœuf, des baies, des épices, du fumet et des assaisonnements, selon le produit. Chaque page produit inclut la liste complète des ingrédients.
D’où provient votre viande de bison ?
Mitsoh s'approvisionne en bison élevé en pâturage au Canada.
Les produits Mitsoh sont-ils riches en protéines ?
Oui. Les produits Mitsoh sont fabriqués à partir de protéines de viande riches en nutriments, comme le bison élevé en pâturage et le bœuf nourri à l'herbe. Chaque portion fournit un carburant réel et satisfaisant, avec des protéines allant de 6g à 23g selon le produit.
Bandes de pemmican = 6g
Bâtonnets de bœuf = 10g
Viande de bison séchée = 23g - 26g
Utilisez-vous du nitrate de sodium dans vos bâtonnets de bœuf ?
Non. Mitsoh n'utilise pas de nitrate de sodium. Les bâtonnets de bœuf utilisent de la poudre de céleri fermenté, qui contient des nitrates d'origine naturelle, mais ils sont fabriqués sans nitrate de sodium synthétique.
Vos produits contiennent-ils du sucre ?
Nos pemmicans contiennent des baies qui apportent naturellement une touche de douceur ou de saveur. Il n’y a pas de sucre ajouté dans nos produits. Nos bâtonnets de bison séché et de bœuf nourri à l'herbe sont tous deux sans sucre.
Conservation et fraîcheur
Comment conserver les produits Mitsoh ?
Conservez les produits non ouverts dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil. Nos produits se conservent jusqu'à 1 an à température ambiante.
Comment dois-je conserver les produits après ouverture ?
À conserver au réfrigérateur après ouverture et à consommer dans les 3 jours.
Les produits Mitsoh doivent-ils être réfrigérés ?
Les produits non ouverts se conservent à température ambiante. Réfrigérer après ouverture et consommer dans les 3 jours.
Puis-je emporter les produits Mitsoh en randonnée, en camping ou en voyage ?
Absolument. Les produits Mitsoh sont faits pour la vie réelle et nomade. Ils sont faciles à emporter partout où la journée vous mène, que ce soit pour les journées de travail et les paniers-repas, les voyages en voiture, le camping, la randonnée ou les activités en plein air.

